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よくある質問


予約について

Q
 予約はいつ頃からできますか？
A
 通常は御入居予定日の２ヶ月前からとさせていただいており、
マンションによっては１ヶ月前からとさせていただいている物件もございます。
Q
 当日でも予約はできますか？
A
 空室がある場合、御予約可能となります。
Q
 予定が変更となり契約内容の変更をしたいのですが可能ですか？
A
 お部屋の空き状況により、お受けできる場合と出来ない場合がございますのでご相談ください。変更される場合は変更料として1契約につき1回1,050円かかります。
Q
 予約金・延長料金のお支払方法は？
A
 指定口座へのお振込み、当社での現金払い、カード払い、コンビニ払いが可能です。詳しくはこちら
Q
 予約金・延長料金のお支払い期日は？
A
 お支払いは前払いとなっております。
ご請求書のお支払い期日までにお支払いください。
Q
 何日から利用できますか？
A
 宿泊日数が４日以上より、ご予約承ります。長期契約制限は御座いません。
Q
 契約時にお店に行く必要はありますか？
A
 契約書を郵送又はＦＡＸでやり取りさせていただける場合は必要ありません。
御来店いただいてご契約を済ませていただく事もできます。
Q
 契約時の書類は、どのような書類が必要ですか？
A
 身分証明書（免許証・保険証・住民票・パスポート）のいずれか１点でご契約可能です。
※未成年の方は親族の同意書が必要です。
Q
 契約時に保証人は必要ですか？
A
 当社短期賃貸マンションは保証人不要でご契約可能です。

ご質問・ご不明な点はお気軽に、電話、メールにてお問い合わせください。

Q
 キャンセル・解約は出来ますか？
A

契約書返送期日及びご入金日が過ぎますと自動的にキャンセルとなります。
尚、キャンセルの場合には利用期間が2週間以内は2万円、2週間以上は3万円の違約金が発生致します。

入居について

Q
 チェックイン・チェックアウト・鍵の受け取りの時間は？
A
 【チェックイン】午後３時００分
【チェックアウト】午後３時００分
Q
 鍵の受け取りはどのようにすればいいですか？
A
 当社ご来店又は現地にて受け取りになります。詳細は前日にご連絡いたします。
Q
 備え付きの電話はありますか？
A
 お部屋には備え付きの電話設備はございません。
Q
 事前に荷物を送りたいのですがどうしたらいいですか？
A
 御客様ご自身での受け取りとなりますので、
必ずご入居日のＰＭ３時以降の時間指定をしていただいて送ってください。
ウィークリー○○○という名称は正式名称では御座いませんので正式名称を事前にお問い合わせ下さい。
お部屋番号は御入居予定日の５日前までに確定いたします。
Q
 延長はできますか？
A

空室がある場合は可能ですのでお問い合わせ下さいませ。 その際『再契約』といった形になります。
当日の延長はお断りさせていただいておりますので御了承お願い致します。
Q
 鍵はどのように返却したらいいですか？
A
 退去日の午後３時００分までにエントランスの現地暗証番号ポストにご返却していただき、当社まで御連絡をお願い致します。

その他

Q
 ペット可のマンションはありますか？
A

大変申し訳ございませんが当社では御用意がございません。
Q
 法人で契約するため、入居後の支払いとなりますが大丈夫でしょうか？
A

締め支払いの関係でお支払いがご入居後になる場合などはお問合せ頂ければ、
担当の者がご相談を承りますのでご連絡下さい。